Lo primero es verificar que el equipo (ONU/ONT) esté conectado y encendido, para esto basta ver que el mismo muestre una o mas luces. Segundo, puedes desconectar el servicio del tomacorriente durante unos segundos y volver a conectar, espera 2 minutos y prueba nuevamente la conexión. En caso de notar una luz roja en el equipo o si luego de desconectar y conectar el problema persiste, puedes comunicarte con nosotros mediante nuestro centro de llamadas 2783-3800 o mediante mensajes de Whatsapp 8783-3800.

Se cuenta con ambos servicios. El servicio indicado en nuestra página web y promociones hace referencia a la televisión analógica; sin embargo, el cliente puede consultar por nuestros paquetes de IPTV, con el cual te podemos ofrecer un servicio de televisión digital.

No, los servicios residenciales cuentan con una tarifa plana de consumo. El cliente puede disfrutar el ancho de banda contratado sin importar la cantidad de información descargada o enviada.

En efecto, nuestros equipos brindan una señal inalámbrica adecuada para una casa; sin embargo, si la casa o el lugar de instalación es muy amplio, se recomienda la instalación de equipos adicionales para la correcta distribución de la señal.